Contact Us

Heb je een vraag over een review, een opmerking over onze toplijst of wil je iets onder de aandacht brengen dat we gemist hebben? We horen graag van je. Deze pagina legt uit waarvoor je bij ons terechtkunt en wat je van ons kunt verwachten als je contact opneemt.

Waarvoor kun je ons bereiken

Online Casinos vergelijkt en beoordeelt online casino's voor Nederlandse spelers, met een focus op nieuwe online casino's, bonussen en betaalmethoden zoals iDEAL. We zijn geen casino zelf en verwerken dus geen stortingen, opnames of accountvragen — daarvoor moet je altijd bij de klantenservice van de betreffende aanbieder zijn. Waar wij wel goed in kunnen helpen:

• Vragen over hoe we casino's beoordelen en waarom een bepaalde site hoog of laag scoort
• Onnauwkeurigheden of verouderde informatie die je bent tegengekomen op de site
• Suggesties voor onderwerpen die we nog niet behandelen, zoals specifieke spelaanbieders of betaalmethoden
• Algemene vragen over hoe legaal onlinegokken in Nederland is geregeld
• Feedback over de leesbaarheid, structuur of duidelijkheid van onze pagina's

Wat we niet voor je kunnen regelen

Omdat we een onafhankelijk vergelijkingsplatform zijn en geen operator, kunnen we geen accountproblemen oplossen, bonussen activeren of uitbetalingen versnellen. Loop je tegen een probleem aan bij een specifiek casino, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van die aanbieder — de contactgegevens vind je meestal onderaan hun website of in je accountomgeving.

Heb je twijfels over je speelgedrag of dat van iemand in je omgeving, kijk dan op onze pagina over verantwoord spelen voor advies en hulpmiddelen.

Hoe we werken en waarom dat telt voor jouw vraag

Onze redactie stelt toplijsten en reviews samen op basis van vaste criteria: het aanbod aan spellen, de voorwaarden van bonussen, de snelheid en kosten van betaalmethoden, en de licentie- en veiligheidsstatus van een aanbieder. Commissie die we eventueel ontvangen via affiliatelinks bepaalt nooit de volgorde van onze ranglijst. Als je vragen hebt over hoe een specifieke beoordeling tot stand is gekomen, leggen we dat graag toe.

Meer over onze werkwijze en wie er achter de site zit, lees je op de pagina over ons. Onze algemene voorwaarden voor het gebruik van deze site staan beschreven op de pagina algemene voorwaarden.

Wat je kunt verwachten na je bericht

We proberen berichten binnen een redelijke termijn te beoordelen en te beantwoorden. Concrete meldingen — bijvoorbeeld een verouderde bonusvoorwaarde of een niet-werkende link — verwerken we doorgaans het snelst, omdat ze direct de kwaliteit van onze content verbeteren. Voor uitgebreidere vragen of suggesties kan het iets langer duren voordat je een reactie ontvangt.

Voordat je een casino kiest

Twijfel je nog tussen verschillende aanbieders, bekijk dan eerst onze toplijst bovenaan deze site. Let bij het kiezen altijd op de licentie van de Kansspelautoriteit (KSA), de voorwaarden van de welkomstbonus en of iDEAL als betaalmethode wordt ondersteund — dat maakt storten en opnemen voor de meeste Nederlandse spelers het eenvoudigst. Onthoud dat online kansspelen wettelijk pas toegankelijk zijn voor spelers van 18 jaar en ouder.